Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 345bet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 345bet, điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 345bet.asia và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "345bet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 345bet và đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 345bet.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống 345bet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 345bet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 345bet được phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 345bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 345bet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 345bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.4. Năng lực pháp lý

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính và không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương cư trú trong việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Sau khi tài khoản được tạo lập thành công, người dùng có các quyền và nghĩa vụ sau đây liên quan đến việc quản lý tài khoản của mình tại 345bet:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ 345bet.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 345bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 345bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Quy định nạp tiền

345bet hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 345bet. Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không hợp lệ sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 345bet.

• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 345bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
• 345bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 345bet phải tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống 345bet.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 345bet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 345bet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• 345bet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 345bet không chịu trách nhiệm về các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả cược sẽ được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp hoặc chưa được xác nhận chính thức, 345bet có quyền tạm hoãn thanh toán cho đến khi có kết quả cuối cùng.

345bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng, điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược riêng biệt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt khuyến mãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 345bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 345bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 345bet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 345bet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 345bet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

345bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

• 345bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• 345bet không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị sử dụng để truy cập dịch vụ 345bet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do kết nối kém hoặc thiết bị không tương thích.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 345bet đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

345bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản tại 345bet có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 345bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 345bet.

10.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

345bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

10.3. Chấm dứt do không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 345bet sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại nếu thấp hơn mức phí này.

345bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 345bet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 345bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 📧 Đối tác & hợp tác: [email protected]
• 💚 Zalo: 345bet.asia
• ✈️ Telegram: @345bet_official

Để được giải đáp nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ hỗ trợ. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.